Warranty Procedure

保証手続き

各種保証手続きのご案内です。
※ガイドデント保証は指定された定期メインテナンスご受診が再治療保証の条件となっています。

転医・転院手続きについて

お引越しや職場の変更などでインプラント治療を受けたガイドデント認定歯科医療機関へ通院できなくなった場合、お使いのインプラント・メーカーの取り扱いが可能なガイドデント認定歯科医療機関のご紹介をおこなっています。 ガイドデントネットは患者さまのライフスタイルの変化に柔軟に対応し、長期保証を実現します。

01 転居のご連絡と転医先のご紹介

お引っ越し完了後、弊社お問い合わせフォームへ転居先住所・転居予定日をご連絡ください。
後日、弊社より対応可能なガイドデント認定歯科医療機関を選定し、ご紹介いたします。(ご紹介までに10営業日程お時間を頂きます。)
※お引っ越し前ですとご紹介が難しい場合がございます。恐れ入りますが、お引っ越し完了後に弊社へご連絡ください。

02 転医先の決定

歯科医療機関ご紹介後、1か月以内にご検討頂き、受診を決定されましたらご予約の前に弊社へご一報ください。
転医先歯科医療機関へ患者さまのインプラント情報を共有いたします。
また、受診予定日時がお分かりでしたら、あわせてお教えください。

03 転医

転医先歯科医療機関へご予約ください。(ご紹介後6か月以内に受診をお願い致します。)
その際に、ガイドデントから紹介を受けた旨をお伝えいただくとスムーズです。

治療後の脱落・破折

所定の定期メインテナンスを実施し、口腔内において正常に機能していた状態で保証部位が脱落または破折したときや、偶然な事故によりトラブルが発生した場合、ガイドデントへご連絡いただくか、施術を行った医院までご連絡ください。

ご利用時の注意点

    • 転医先のご紹介は、患者様からガイドデントに直接ご連絡頂き、弊社にてピックアップし、患者様へご紹介します。
      新しいご住所や最寄り駅等ヒアリングさせて頂きますので、お引っ越し完了後にご連絡ください。
    • インプラント保証の場合、弊社から前医へメインテナンス履歴の確認をさせて頂きます。規定回数を満たしていない場合、保証をご利用頂けませんのでご注意ください。

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